Temes: Consells de Consum 1

INFORMAR-SE ABANS DE COMPRAR ÉS FONAMENTAL

El dret a devolució dels diners només existeix si el producte presenta algun defecte de fabricació. En aquest cas, el comprador podrà exigir: que li restitueixin l' article o que l'import del producte li sigui reemborsat en diners.

Els establiments poden decidir lliurement si acceptaran devolucions de productes no defectuosos.
Si n'accepten, ells mateixos decidiran en quines condicions: fins a quin termini de temps, si la devolució s'efectuarà en metàl·lic o mitjançant vals de compra, si l'embolcall pot estar obert o no.

Abans de comprar un producte, cal informar-se de la possibilitat o no de devolució i de les condicions.

Guardi sempre el tiquet de compra. És imprescindible presentar-lo a l'hora d'efectuar qualsevol canvi o devolució.

En la venda a domicili i en la venda a distància disposa d'un termini de set dies, des de la recepció de la mercaderia, per retornar el producte.